人单合一是人类历史上以及社会层面的技术上最重要的一个发现和工具，从引入零距离概念，到打破组织边界，实现增值分享等概念加入，无不推动着这一管理理念的创新和前进。
9月20日，由商业生态联盟(BEA)、加里·哈默管理实验室(MLab)及海尔模式研究院(HMI)联合主办的第八届人单合一模式引领论坛暨首届零距离卓越奖颁奖典礼在青岛举行。
本届论坛以“新经济引擎:欢迎来到智能交互生态”为主题，吸引了来自全球的管理学者、企业家，探讨如何在人工智能时代构建有效应对不确定性、复杂性的组织架构和机制，展望适应人工智能时代的组织模式和商业模式。海尔集团创始人、董事局名誉主席张瑞敏、海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰以及其他获奖企业代表出席此次论坛。
人单合一实践助力高质量发展
自2005年张瑞敏首次提出人单合一模式以来，19年间，该模式在实践中日臻完善。作为展示最新理论成果与实践探索的重要平台，人单合一模式引领论坛已经成功举办了七届，见证了其管理智慧的迭代升级。如今，人单合一已超出企业管理范畴，发展成为一种具有全球普遍适用性的管理哲学。
从北美到欧洲，从亚洲到非洲，人单合一模式在不同文化背景下均展现出强大的生命力和卓越成效。通用家电连续8年实现两位数增长，富士通西欧客户满意度从负转正，以及圣马力诺ASA集团、意大利VAR集团创新性发展等，均是人单合一模式在全球实践价值的生动例证。
截至目前，全球已自发成立14个人单合一模式研究中心，75个国家41.7万家企业在学习人单合一模式，其中有8.2万家已经复制人单合一模式。
本届论坛颁发了“零距离卓越奖”，旨在全方位表彰在“人单合一”模式实践中取得显著成效。该奖项自2024年5月开启评选，吸引了全球跨越6大洲、26个国家及地区的企业争相参与，包括中小型企业、初创企业、非营利组织、跨国企业、大型跨国企业5类组织。有效推动企业管理创新与转型升级的组织和个人，从而在更大范围内倡导、传播人单合一模式与零距离理念。
活动现场，Thinkers50创始人、BEA联合创始人斯图尔特·克雷纳表示，“我们需要打造未来，不仅仅是打造自我，受到表彰的这些企业，从乌干达到荷兰，到澳大利亚、日本，都是人单合一实践转型的典型案例。”
人单合一2.0：从零距离到零边界
论坛上，周云杰以“人单合一——人工智能时代的新引擎”为主旨，正式发布人单合一2.0，并阐释人单合一2.0进化出新引擎的原理。
周云杰指出，人单合一2.0实现了从“零距离”到“零边界”的跨越，迭代出了一个自进化的无界生态。周云杰说：“人单合一2.0就是要实现体验的零边界，从产品体验向场景体验进化，同时能够实现生态的零边界，构建开放、无边界的生态体系，让生态攸关方各方都受益，形成价值创造的正反馈循环，驱动生态方（企业）价值的自我实现，让每个生态方都能实现自身的价值和尊严。此外还能够实现蝴蝶效应，通过创造新物种实现指数级增长。”
在此基础上，人单合一2.0还形成了一个供需两侧融合的智能交互引擎模型。需求侧通过全域智能交互触点，与用户进行无穷交互；供给侧则依托无界生态，形成价值共创的正反馈循环。
2023年，张瑞敏全面阐释了“人单合一1.0”的理论框架，让人单合一管理思想首次得以体系化呈现。而今，“人单合一2.0”进一步将这一理念推向了新的高度，不仅推动了产业结构的优化升级，更在人工智能时代背景下，构建了一个灵活应变、持续进化的生态系统。论坛现场，张瑞敏在分享中对“零距离卓越”的概念进行了深入的阐述，他指出，当下，零距离既是机遇更是挑战。作为一个摧毁经典的管理模式，零距离是一个体系，本质是从零距离体系演变成一个生态型结构、一个生态型的组织。
对海尔来说，通过持续的探索与实践，打造出三翼鸟智慧家庭、卡奥斯生态经济、卡泰驰汽车生态以及盈康一生医疗行业4大新引擎，就是要打造一个智能交互生态，既是生态的，又是智能化的，能够在持续交互中不断迭代升级。
智能交互引擎赋能实践新升级
当天下午，获奖的代表围绕人单合一的实践进行了深入分享，不仅展示了“人单合一”理念如何融入企业日常运营与产品创新中，实现员工价值创造与用户需求满足的无缝对接，还进一步揭示了该模式在提升运营效率、优化资源配置方面的显著成效，强调了其在促进人工智能技术更加智能、灵活、人性化方面的独特优势，为参会者提供了宝贵的实战经验，也激发了对于未来管理创新与科技融合的新思考。
周云杰表示，“数据、场景和人是人工智能时代最重要的三个因素，人单合一让数据更有质量、让场景更有价值、让人更有创造力”。随着人工智能技术的蓬勃发展，人单合一模式通过创造用户体验迭代和生态合作方增值分享的价值循环，将在更广泛的领域内发挥更大的作用，推动全球企业实现转型升级与跨越发展。
作为“人单合一”模式的先行者与倡导者，海尔将继续发挥其示范引领作用，与全球伙伴共享智慧管理最新成果，共同探索并开创一个更加智能、协同与可持续的美好未来。