2月28日，以“数字助老·解题民生”为主题的“数字助力发展老年助餐服务”专题座谈会在上海举行，政府部门代表、企业负责人、专家学者等与会嘉宾深入交流、集思广益，共谋数字助力老年助餐的高质量发展。该活动由中国老龄事业发展基金会、中国老龄协会老年人才信息中心、人民日报文化传媒有限公司联合主办。
当前，我国正经历人类历史上规模最大的老龄化进程。国家统计局数据显示，截至2023年末，我国60岁及以上人口约2.97亿人，其中65岁及以上人口约2.17亿人。这意味着我国是世界上老年人口最多的国家。
为此，国家相关部门积极应对人口老龄化及相关问题。2023年10月，民政部、国家发展改革委、财政部等11部门联合印发《积极发展老年助餐服务行动方案》，明确要求聚焦老年人就餐实际困难，以普惠性、多样化为发展路径，坚持政府统筹、保障基本，因地制宜、精准施策，尽力而为、量力而行，充分发挥市场机制作用，积极构建覆盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务网络，推动老年助餐服务方便可及、经济实惠、安全可靠、持续发展。
“大力发展养老事业、养老产业意义重大，也正当其时。”与会嘉宾表示，这其中，发展老年助餐服务作为一项支持居家社区养老、增进老年人福祉的具体举措，是实施积极应对人口老龄化国家战略的重要内容和重要民生工程。围绕“数字助力发展老年助餐服务行动”主题开展调研和座谈，是希望以“小切口”观察“大需求”、以“小抓手”撬动“大民生”，共同把发展老年助餐服务这件广受老年人关心的“关键小事”研深谈透，探索和完善以数字化手段提升养老助餐水平、更好服务老年人生活的新思路、新办法、新模式。
与会嘉宾表示，数字化是提升大量老年人居家养老体验的基石，在数字化助力老年助餐服务方面，需要多方参与、汇聚合力。
为深入了解老年助餐服务的实际情况及数字化技术在其中的应用情况，本次座谈会召开之前，与会嘉宾赴上海市松江区新桥镇社区食堂开展调研。该项目由新桥镇政府与饿了么联合打造，是上海首个打通政府补贴与线上点餐的社区为老助餐项目。“新桥模式”政企合作的成功经验，对于推动数字化助力老年助餐服务行动具有重要借鉴意义。